国内旅行業務取扱管理者の具体的な仕事って一体何なんでしょう。ここではそれをチラッとご紹介します。
まずは、旅行者に対して取引内容の説明を行うことです。取引内容とは旅行時のサービスの内容や代金がいくらかかるか、などです。
次に旅行計画の作成。これは企画旅行などの計画を立案することです。
料金の提示。正しい料金を掲げることは法律で決められています。
旅行業約款の掲示。これも法律で決められています。
契約書面を交付する。旅行者と契約を結ぶときその内容やサービスを受ける権利を明記した書面を交付します。
適正な広告を出す。これは誇大広告や誤った内容の広告を出さない用意することです。
企画旅行を円滑に実施をするための措置。旅行先でトラブル(予約していたホテルの泊まれないとか飛行機が飛ばないなど)があったときそれに対応することです。
契約の書類の保管。書類は保管するようになっています。
苦情の処理などが上げられます。寄せられた苦情に適切に対応すること。
などが上げられます。